日程調整に掛かる時間の大幅削減と
応募者の5割増しに繋がりました

茨城県に本社を置き、物流のトータルサービスを提供する株式会社梅里物流サービス。

ドライバーや倉庫スタッフ、事務職員といった幅広い職種の人材確保において、SOKUMENを活用していただいております。

導入から約1年、その効果などを伺いました。

Q：Web面接の導入を検討した理由・背景についてお聞かせ下さい。

当時の採用フローは、応募後の面接については責任者が直接会って行うというものでした。そのため、応募者と面接官の予定の擦り合わせにとにかく時間が掛かり、応募日から面接までスパンが長くなってしまうのをどうにかしたいと考えていました。

実際、面接日が応募日から2週間後になるといったこともよくあり、その間に応募者の熱意が冷めてしまい当日無断キャンセルになることもあれば、その期間に他社から内定が出てしまうといったこともよく起こっていたので、面接の日程調整をスムーズに行いたいという思いがありました。

さらに、せっかく面接してもペルソナに合致されない方だったりというところもあり、本面接の前にある程度どのような方なのか、雰囲気などを知りたいという思いもありました。忙しい責任者の時間を有効に使いたいので、人事スタッフが事前にお話できたらなと考えていました。

Q：SOKUMEN導入の決め手はどのような点だったのでしょうか？

やはり日程調整に課題があったので、日程調整機能は非常に大きな決め手になりました。

導入に際してはもちろん他社とも比較検討を行いましたが、日程調整機能以外にも、費用がお手頃だったことと、導入が容易そうだった点もありますね。

Q：SOKUMEN導入後、どのようなフローで採用活動を行っていますか？

応募者さんが求人広告から応募と押せば面接予約ページに飛べるようにしています。こちらが設定した面接可能日時から好きな時間を選んでもらい予約していただくという流れです。

設定が出来ない求人媒体については応募ページを作成して、そちらに誘導、もしくは直接日程調整のURLをメール等でお送りするといった感じですね。

どのルートから応募が来ても日程調整用のURLに辿りつく、というのを目標にしています。

その後、予約していただいた日時にSOKUMENにアクセスしてもらい、人事スタッフがWeb面接を実施します。録画機能を活用してWeb面接を通過した方の情報と録画データを、各拠点の責任者へ共有しています。

そして最終的に責任者がその方と会いたいと思えば本面接の日程調整を行い、直接対面で面接を実施するフローになっています。

Q：ステップとしては人事スタッフとの面接が増えたということになりますね。

はい、そうなります。ただ、以前は本当にとにかく日程調整に時間を取られていたんです。日程の調整が伝言ゲームのようになっていたのもそうですし、責任者が面接に時間を取られてしまうという点もそうですね。本当に会いたいと思える方とだけ会うことが出来るようになったので効率化に繋がりました。

また、せっかく面接時間を確保したのに当日キャンセルになりダメージを受けることもありましたが、それもすごく減りました。

Q：導入から1年が経ちましたが、SOKUMENの利用を継続していただいている理由はどういった点でしょうか？

Web面接機能が使える求人サイトも増えていますが、採用媒体ごとに使い分けるのは手間になってしまうという点と、ZoomやLINEといったツールを使いこなせない人もいる点ですね。やはりURL1つでアクセスできるのは管理側としても応募者側としてもメリットがあると思います。

あとは、ZoomやLINE電話よりもデータ量が少ないというところもポイントが高いと思います。

また、SOKUMENの本来の目的とは違うかもしれませんが、社内面談でも活用できるなと。日程調整機能もそのまま、従業員の業務中の手すきな時間に人事担当者との面談を申し込めるような機能として使っています。運送会社なので、現場のドライバーさんや倉庫スタッフさんの空き時間に面談ができたらいいなということで、利用させてもらっています。

Q：Web面接は対面より得られる情報が少ないという一面もあるかと思いますが、Webだからこそのメリットだと感じる部分はありますか？

窓口の裾が拡がったな、という感覚はあります。

「自宅からでも、会社帰りでも昼休みでも参加できますよ。」「5分から10分のWeb面接ができますよ。」と言えるようになったのが強みかなと思います。

日程調整機能のおかげで面接日の調整が必要なくなりましたし、応募者のタイミングで当日や翌日にすぐ面接を行えるようになったのもメリットだと思います。

Q：SOKUMENをご利用しているうえで便利な機能などはあるでしょうか？

日程調整機能はここまで、お話してきた通りですね。

他に「メモテンプレート」も活用しています。SOKUMENでの面接に対応するメンバーは4名おり、誰かしらがどこかで対応できるようにしていますが、メモテンプレートを利用することで面接中に質問内容を確認でき、面接内容を標準化できるようになり重宝しています。

Q：今後、より有効活用していきたい点などはございますか？

弊社はまだエントリーシート機能を活用できていないので、そこは今後ぜひ上手く活用出来るように検討していきたいなと思っています。

大変参考になるお話を聞かせていただきありがとうございます。お忙しい中、お時間を割いていただき誠にありがとうございました！